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    品牌并非无本之木,它们是企业“视觉”的产品。尽管赚大钱与视觉效果有关,但这个说法并不十分确切。任何成功品牌都应该成为一个清晰的目标系统的一部分。好的目标系统应该是可以用五点“SMART”来描述:
    明确的(Specific):什么是我们明确要达到的任务?提高销售量?提高股东红利?提高市场占有率?
    可量化的(Measurable):在多大范围或数额内完成上述任务?目标系统是一套可量化的任务,成果应该是可以以数字表示的,或者说参与任务的团队可以看到计划未能奏效。那些导致收益增长的因素是成功与否的真正因原吗?新的市场拓展范围有多大?股东能接受的企业利润报告数字是多少?
    可完成的(Achievable):所有目标系统的成本,包括目标周期内人力资源和财力资源。目标体系中,不应该有技术上的阻力,不应该有需要依靠其他企业的产品部件,并且还属于目前全世界范围内市场短缺的资源。企业在开发产品上过度成功,也会让消费者期望过高,这也会影响企业的收入,所以制订一个可完成的目标体系是至关重要的。
    现实的(Realistic):有可能100%占领可进入的市场吗?用一个晚上让所有股东成为百万富翁吗?一年里可以让企业利润翻三倍吗?与胆怯或缺乏抱负是无法致富的一样,设定无法完成的目标也是注定失败的。
    明效性(Timed):希望什么时候完成目标?现实的目标不应该是太久远的,一个要用5年的视觉方案,需要12-18个月的计划,这样的计划需要的是“里程碑”式的仪式,这样的目标在制订过程中要严格检查。一个目标任务也可以是用几天能完成的,如果只是一个很小的计划(新产品的上市,可以通过印刷的文件可E-mail通知所有股东,当然这样的小任务只是目标体系中的一小部分,比如是”新产品开发计划,“的一部分),千万不要制订一个永远处在过程中的”ongoing“计划,因为它永远无法完成。

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